Termini e condizioni del servizio

1. Panoramica

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2. Prezzi

Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in Franchi Svizzeri (CHF) e si intendono per singolo prodotto. I prezzi includono l’IVA, ma escludono i costi di spedizione, calcolati al checkout.

La spedizione è gratuita per ordini superiori a CHF 150.–. Per ordini fino a CHF 149.95, si applica un costo di spedizione pari a CHF 15.–.

I prezzi possono variare in base alla disponibilità e alle condizioni di mercato. Ci riserviamo il diritto di:
- Annullare un ordine
- Modificare i prezzi in caso di variazioni fiscali, doganali o di trasporto

3. Pagamento

L’intero importo dell’ordine, comprensivo di IVA e spese di spedizione (se previste), deve essere corrisposto al momento del checkout. Eventuali costi o commissioni bancarie restano a carico del cliente.

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:
- Visa
- Mastercard
- American Express
- Twint
- PostFinance
- PayPal
- Carte regalo (se disponibili)

4. Qualità dei prodotti e segnalazione difetti

Tutti i nostri prodotti vengono controllati con cura prima della spedizione.
Se dovessi ricevere un articolo danneggiato o non conforme, hai 7 giorni di calendario dalla data di ricezione per comunicarcelo via email.
Segui le indicazioni presenti nella nostra Politica di Reso.

5. Ordine di acquisto

Effettuare un ordine sul nostro sito implica l’accettazione dei presenti T&C. Tutti gli ordini sono soggetti a disponibilità e approvazione.

L’ordine si considera confermato solo al ricevimento di un’email che ne attesti la spedizione.
Gli articoli vengono spediti solo dopo l’avvenuto pagamento completo.

È possibile modificare o annullare un ordine solo se non è ancora stato imballato o spedito. Faremo il possibile per venire incontro a ogni richiesta.

La proprietà e il rischio dei prodotti passano al cliente al momento della consegna al corriere.

6. Spedizione e consegna

Spediamo in tutta la Svizzera. Le spedizioni sono affidate a corrieri qualificati, tra cui:
- Posta Svizzera
- DHL
- Altri corrieri nazionali

Consulta la nostra Politica di Spedizione per maggiori dettagli.

7. Resi e rimborsi

Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi effettuare una richiesta di reso entro 7 giorni di calendario dalla ricezione del prodotto.

Per maggiori informazioni, consulta la nostra Politica di Reso.

I prodotti devono essere restituiti integri, non utilizzati e nella confezione originale. Ci riserviamo il diritto di rifiutare il rimborso in caso di articoli danneggiati o manomessi.

8. Restrizioni di età

I nostri prodotti sono adatti a tutte le età. Tuttavia, se un prodotto richiede restrizioni specifiche (es. dispositivi di protezione o lenti particolari), accetti di fornire informazioni veritiere e di soddisfare i requisiti legali per completare l’acquisto.

9. Responsabilità

Non siamo responsabili per danni derivanti da un uso improprio o non conforme dei prodotti acquistati. La nostra responsabilità è limitata ai casi di negligenza grave o dolo.

10. Legge applicabile

I presenti T&C e tutte le transazioni sono regolati dal diritto materiale svizzero, con esclusione delle norme sul conflitto di leggi.

11. Foro competente

Eventuali controversie saranno di competenza esclusiva del foro di Lugano (Ticino, Svizzera).
Ci riserviamo tuttavia il diritto di agire anche presso il foro competente del cliente.

12. Contatti

Per qualsiasi domanda riguardante i Termini di Servizio, contattaci all’indirizzo:
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Indirizzo: Ottica Götte – via Pessina, 8 - 6900 Lugano, Svizzera