Informativa sulle spedizioni

1. Introduzione

La presente politica definisce le modalità con cui Ottica Götte gestisce la spedizione e consegna dei prodotti acquistati sul sito otticagoette.ch.

Ci riserviamo il diritto di modificare questa policy in qualsiasi momento aggiornando questa pagina. Ti invitiamo a consultarla periodicamente per essere informato su eventuali variazioni.

2. Destinazioni di spedizione

Attualmente spediamo a qualsiasi indirizzo all’interno della Svizzera.

Le spedizioni vengono effettuate tramite corrieri affidabili, tra cui:
- Posta Svizzera
- DHL
- Altri corrieri nazionali (es. Planzer, DPD, ecc.)

3. Costi di spedizione, IVA e dazi
Viene applicato un costo di spedizione pari a CHF 18.–

Tutti i prezzi indicati includono l’IVA svizzera. Eventuali dazi doganali (in caso di spedizioni future all’estero) saranno a carico del cliente.

4. Tempi di consegna e tracciamento

Ci impegniamo a spedire il tuo ordine entro 1–2 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento.

Gli ordini vengono processati nei nostri orari di servizio:
dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 17:00 (GMT+1).
Gli ordini ricevuti dal venerdì dopo le 11:00 fino alla domenica verranno gestiti il primo giorno lavorativo utile.

La consegna avviene generalmente entro 3–5 giorni lavorativi dalla spedizione.
I tempi di transito sono indicativi e non comprendono eventuali ritardi dovuti a cause indipendenti dalla nostra volontà, come condizioni meteo, festività, scioperi o problemi logistici.

Durante i periodi promozionali (es. Natale, Black Friday, saldi stagionali) le spedizioni potrebbero richiedere fino a 48 ore aggiuntive.

Una volta spedito l’ordine, riceverai un’email di conferma con il numero di tracciamento per seguire lo stato della tua spedizione.

5. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla Politica di Spedizione, puoi contattarci a:
Email: info@otticagoette.ch
Indirizzo: Ottica Götte – via Pessina, 8 - 6900 Lugano, Svizzera